"Asiakaskokemus on enemmän kuin yrityksen ulospäin näkyvä asiakaspalvelu, tuotteiden laatu tai nopea reagointikyky asiakkaiden toiveisiin. Asiakaskokemus pitää sisällään kaiken, mikä liittyy asiakkaan elinkaareen yrityksen parissa – mukaan lukien siis markkinoinnin."

Jos markkinointi ei tunnu miltään, se ei jätä myöskään muistijälkiä. Brändityöstä tulee turhaa, jos sillä ei onnistuta aiheuttamaan sitä kaikkein tärkeintä – tunnereaktiota.

Suomen Teollisuuskatot on Avalonin uusin uusi asiakas – ja yhteistyö on hyvässä vauhdissa. Vesikattorakentamisen erikoisosaaja halusi kehittää yrityskuvaansa ja konseptoida palvelujaan entistä tarkemmin. Me Avalonissa tartuimme urakkaan ja aloitimme viestinkirkastusprosessin yhteisellä workshopilla.