<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=1570276&amp;fmt=gif">
Skip to content
Ota yhteyttä! >

Asiakas-
kokemuksen kehittäminen

Kilpailun kiristyessä asiakaskokemuksen merkitys liiketoimintasi menestykselle kasvaa. Ilahduttavat asiakaskokemukset rakentavat asiakasuskollisuutta, brändimainetta ja myyntiä.

Asiakas- kokemuksen kehittäminen

Vaihda tuotantolähtöisyys
asiakaskeskeisyyteen

Loistavan asiakaskokemuksen tuottaminen luotettavasti ja yhdenmukaisesti kaikissa kohtaamispisteissä edellyttää asiakaskeskeistä asennetta ja datan laajamittaista hyödyntämistä.

Me voimme auttaa sinua rakentamaan asiakaskeskeisen toimintamallin, jossa kaikki tietojärjestelmät on valjastettu tukemaan onnistumista.

Hyödynnämme palvelumuotoiluun perustuvaa ideologiaa ja metodiikkaa. Paras tapa aloittaa cx-kehityshanke on käyttäjätutkimus, jolla selvitämme asiakkaidesi todelliset tarpeet ja toiveet.

CX-auditoinnilla ketterästi liikkeelle

Olemme kehittäneet CX Audit -palvelutuotteen, jonka avulla kartoitamme yrityksesi asiakaskokemuksen nykytilaan.

Perehdymme asiakkaisiinne sekä palvelu-, myynti- ja markkinointiprosesseihinne ja saatavilla olevaan asiakasdataan.

Lopuksi esittelemme näkemyksemme teille yksilöidyistä kehitysmahdollisuuksista ja -tarpeista. 

Tilaa CX-auditointi >

CX-kehitysstrategia kuntoon  

CX Vision & Strategy on luonteva jatkumo CX-auditoinnille. Palvelumme  koostuu osallistavista työpajoista, joiden aikana laadimme yrityksellesi asiakaskokemusvision sekä asiakaskeskeisen toimintamallin.

Autamme myös varmistamaan, että asiakaspalvelukanavasi, taustajärjestelmäsi ja -prosessisi ovat kunnossa.

Tilaa CX Vision & Strategy >

Esittelyssä CX Audit ja CX Vision & Strategy

Katso video, jolla CSMO Jari Laakso kertoo kenelle palvelumme soveltuvat, mihin tarpeeseen ne vastaavat ja mitä ne pitävät sisällään. Kesto: 4 m 30 sek

 

 

Avaimet asiakaskokemuksen kehittämiseen

Lue CX Audit ja CX Vision & Strategy -esitteestämme yksityiskohtaisempaa tietoa palveluidemme sisällöstä ja hyödyistä sekä soveltuvuudesta yrityksesi tarpeisiin.

Lataa tuote-esite >

Ensiluokkainen asiakaskokemus kiihdyttää liiketoimintaasi.

Avalon on ilahduttavien asiakaskokemusten visionääri, liiketoiminnan luova ja näkemyksellinen sparraaja, sekä älykkäiden digiratkaisujen toteutuskumppani. 

40 liiketoiminnan, muotoilun ja markkinoinnin asiantuntijaa 

Osa Digiaa – yli 1 500 asiantuntijan kansainvälinen taustakoneisto & Suomen laajin IT-palvelutarjoama 

Ota yhteyttä! >
Tietosuojaseloste
Verkkolaskutusohje
Copyright © Avalon, Part of Digia Group  2024