Maailma on jatkuvassa muutoksessa. Markkinat muuttuvat, teknologia kehittyy ja kuluttajien vaatimukset kasvavat. Vaikka muutoksen vääjäämättömyyden hyväksyisi teoriatasolla, on sen kanssa eläminen haastavaa.

Liiketoiminnassa muutossignaalien tulkitsemiseen liittyy valtavia paineita ja epävarmuutta. Silloinkin kun signaalit ovat selviä, eivät kaikki niiden vaikutukset välttämättä ole ennakoitavissa. Mikä avuksi?

Liiketoimintamuotoilu ja palvelumuotoilu perustuvat molemmat ihmislähtöiseen ja osallistavaan muotoiluajatteluun. Niissä myös hyödynnetään osittain samaa keinovalikoimaa.

Olennaisin ero onkin siinä, mitä kehitetään: liiketoimintaa vai palveluita. Kehittämistyöhön hyödynnettävät luonnollisesti valikoituvat tämän kautta.

Yhdenkään yrityksen ei siis tarvitse valita liiketoimintamuotoilun ja palvelumuotoilun väliltä, kumpaa käytetään. Molemmille on paikkansa!

Ihmiskeskeisyys on johtava ajattelumalli palvelu- ja liiketoimintamuotoilussa ja siten myös Avalonin ajattelussa, liiketoiminnassa ja palvelutarjoamassa. Mutta mitä ihmiskeskeisyys tarkoittaa, kun se yhdistetään liiketoiminnan kehittämiseen?

Strategiatyön ja -prosessin malleja on lukuisia niin teorian kuin käytännönkin tasolla. Malli, joka sopii yhdelle yritykselle, ei välttämättä istu toisen tilanteeseen ja kulttuuriin, olipa se kuinka hieno ja loppuun saakka mietitty.

Lähestulkoon kaikkea voi kehittää ihan mututuntumallakin ilman, että se ole hukkaan heitettyä vaivannäköä. Mutta mitä tiukemmassa resurssit ovat, sitä enemmän pitää tehdä valintoja ja silloin olisi hyvä, että valinnat perustuvat faktoihin.

Tiedätkö ylipäätään mitä kaikkia datajärjestelmiä organisaatiossasi on käytössä? Kuka niitä käyttää ja mihin?

Järjestimme 25.4.2024 webinaariin, jossa keskusteltiin digimarkkinoinnin hiilijalanjäljen mittaamisesta osana yritysvastuullisuutta.

Paneelikeskusteluun osallistui yhteistyökumppanimme Green Ad Standardin edustaja Kai Hahl ja Aalto-yliopiston postdoc-tutkija Matti Pärssinen. Oheiseen artikkeliin on kerätty heidän näkemyksiään ja tietoa heidän palvelustaan.