Monessa yrityksessä markkinointiosaston raportit ja hallituksen strategiapaperit tuntuvat elävän eri planeetoilla. Markkinointi raportoi klikkauksia, näyttökertoja ja ”engagementia”, kun taas johtoryhmä tuijottaa käyttökatetta, markkinaosuutta ja asiakaspoistumaa. Kun ...

Tiedolla johtamisesta ja datavetoisesta liiketoiminnan kehittämisestä puhutaan ja kirjoitetaan paljon. Silti tähän aiheeseen liittyy rutkasti väärinymmärryksiä, puhumattakaan perusteettomista odotuksista ja niiden aikaansaamista pettymyksistä. Niinpä ajattelin käydä ...

Tekoälypohjaisia generatiivisia ja agenttisia työkaluja hyödynnetään jo yrityksissä melko laajasti, joskin usein vailla yhdenmukaisia toimintamalleja. Tästä johtuen niiden hyödyt tuppaavat jäämään jokseenkin pintapuoleisiksi: yksilön työpanosta helpottaviksi ja ...

Olemme puhuneet asiakaskokemuksen kehittämisestä viime vuodet lähes taukoamatta. Eikä aihe tule loppuun käsitellyksi vielä toviin. Yllättävin havainto erinäisissä keskusteluissa on ollut se, kuinka kapea-alaisesti asiaan usein suhtaudutaan. Siksi haluan jälleen kerran ...

Olemme viime aikoina päässeet työskentelemään hyvin kiinniostavien datahankkeiden parissa. Usein taustalla on asiakasorganisaation halu ryhtyä hyödyntämään tekoälyä mm. myynnin, markkinoinnin tai ylipäätään liiketoiminnan kehittämisessä sekä raportoinnissa ja ...

Tämä artikkeli on osa sarjaa, jossa paneudumme strategiseen markkinointiin. Ensin käsittelin sitä, mistä strategisessa markkinoinnissa on kyse ja kuinka se eroaa perinteisestä markkinoinnista. Seuraavaksi avasin sitä, mitä kaikkea strategisen markkinoinnin ...

Tämä on strategista markkinointia käsittelevän artikkelisarjan toinen osa. Mikäli et ole lukenut osaa 1 – Mitä on strateginen markkinointi, ja kuinka se eroaa perinteisestä markkinoinnista? – kannattaa perehtyä siihen joko ennen tätä artikkelia, tai tämän perään. Me ...