<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=1570276&amp;fmt=gif">
Skip to content
Ota yhteyttä! >

29.03.2022

Hashtagien käyttö brändinäkyvyyden työkaluna

Satutko tietämään, että hashtagin alkuperäinen nimi oli ”octothorpe”? Tai että ensimmäinen somessa käytetty häsä oli #barcamp? Jos et tätä tiennyt, et ehkä elä ja hengitä somea, missä tapauksessa oheinen blogiartikkeli saattaa olla sinulle hyödyllinen.

Mikähän se hashtagien idea nyt olikaan?

Hashtagit ovat siis somessa käytössä olevia aihetunnisteita. Niiden käyttö on vuosien saatossa kehittynyt ja jopa vaihtanut muotoaan selittävästä ironiseen ja takaisin sekä levinnyt jopa somen ulkopuolelle tienvarsimainoksiin ja arkikieleen.

Hashtag muodostuu ristikkomerkistä (#) ja sitä seuraavasta sanasta, aiheesta tai muusta vastaavasta merkkijonosta. Perusidea on, että julkisiksi tarkoitetut some-postaukset ovat hashtagin ansiosta löydettävissä kyseisen aihe-kategorian alta, eikä siis vain tietyn some-tilin aikajanalta. Tämä tuo viesteille laajempaa ja pitkäaikaisempaa näkyvyyttä sekä potentiaalisesti paljon laajemman yleisön. Ja tähän siis perustuu hashtagien arvo brändinäkyvyyden työkaluna.

Häsät saivat alkunsa Twitterissä vuonna 2007, josta niiden käyttö on levinnyt vuosien saatossa myös muihin sosiaalisiin medioihin.

Hashtag brändäys- ja markkinointikäytössä

Kuten Twitter kaiken kaikkiaan, hashtagit olivat alkuun hämmentäviä, jopa meille markkinoinnin ja viestinnän parissa jo silloin puuhastelleille. Tapahtumat sekä yritys- ja brändinimet opittiin nopeasti tägäämään, mutta laajempi aihealuekohtainen niputus- ja löydettävyysajattelu on kehittynyt ajan kanssa.

Hashtagien käyttötavoissa on eroja, ehkä yhtä paljon kuin markkinoinnilla on tekijöitä. Ehkä olennaisinta on ymmärtää, että niiden käytöllä saavutettavat hyödyt ovat alustakohtaisia. Kaikkia kikkoja voi olla vaikea opetella ja ottaa käyttöön, ellei ole rooliltaan häsä-guru tai vähintään some-asiantuntija. Ja tälläkin aihealueella on kehitys jatkuvaa, pitkälti algoritmien sanelemaa. Eli yksi keino ei tule kantamaan ikuisesti.

Melko yleinen käytäntö, niiden parissa jotka hashtageja postauksissa ja mainonnassa hyödyntää, on merkitä avainsanat tai -aihealueet hashtageilla julkaisun tekstisisältöön tai loppuun. Tämä on täysin loogista ja järkevää tuon laajemman löydettävyyden kannalta.

Toiset taas haluavat merkitä brändi- tai kampanja-sloganit mukaan postauksiin hashtagilla. Jotkut menevät niinkin pitkälle, että rakentavat mainoslauseet kokonaisuudessaan hashtag-muotoon, siis printissä ja television puolellakin käytettäväksi. Hyötynä tässä on tietenkin vain huomioarvo ja trendikäs tai leikkisä mielikuva, jota häsän käyttö somen ulkopuolella tuo.

Etenkin kuluttajamarkkinoinnin puolella se, että kannustaa kuluttajia lisäämään brändin hashtagin henkilökohtaisiin some-päivityksiin voi toimia hyvin: samalla kun yksilö ilmaisemaan brändiuskollisuuttaan, saa brändi ”ilmaista” näkyvyyttä laajemmassa kohderyhmässä, eli kyseisen jo brändiuskollisen kuluttajan verkostoissa.

B2B-puolella moinen brändiuskollisuus on harvinaisempaa. Tällöin hashtagin rooli voi olla siinä, että se iskostaa brändiviestin kohderyhmän mieleen. Sillä vaikka kaikki postaukset, joissa brändislogan on merkitty hashtagillä saadaan kerättyä yhteen, ei ole syytä olettaa kenenkään muun kuin brändinomistajan etsivän sosiaalisen median syövereistä tietoa sloganin edellä.  

Hashtagien käytön vaikutus eri some-alustoilla

Tämän blogin inspiraationa toimi The Small Business -blogissa julkaistu artikkeli, johon oli koottu yhteen hurja kasa tietoa hashtagien käytön vaikutuksesta some-päivitysten tuloksiin. Ohessa tiivistelmä muutamasta herättävimmästä havainnosta:  

Twitterissä parhaan tuloksen saavuttavat tviitit, joissa on vain yksi tai kaksi hashtagia. Liiallinenhashtagien käyttö voi olla jopa haitallista. Tilastot osoittavat, että yksityishenkilön tviitissä yksi hashtag voi kasvattaa reaktioiden määrää sadalla prosentilla. Mutta, brändien kohdalla reaktioiden määrä kasvaa vain 50 prosenttia. Mikäli tviitissä on vain pari hashtagia, on sillä 55 % suurempi mahdollisuus tulla jaetuksi eteenpäin.

Instagramin puolella yhdessä viestissä voi käyttää jopa 30:ä tunnistetta ja mitä pidempi (eli täsmällisempi) aihetunniste, sen parempi. Yksi hashtag lisää reaktioiden määrää 29 prosentilla ja 11 hashtagia lisää reaktioiden määrää peräti 79 prosentilla. Sillä, onko hashtag otsikossa vai kommenttikentässä, on myös merkitystä tuloksiin.

LinkedIn tarjoaa mahdollisuuden seurata hashtagejä. Ja mikäli seuraat hashtagia, jota käytät julkaisussasi, voit saada päivityksellesi paremmat tulokset. Tätä varten yritykset ovat kehittäneet omia brändättyjä hashtagejä. Vuonna 2018 LinkedIn kokeili jopa sellaista, jossa sisältöä ei voinut julkaista lainkaan ilman hashtagia. Ei ehkä yllätä ketään, ettei tämä tullut pysyväksi asetukseksi.

Facebookin osalta ei juurikaan ole tarjolla tilastotietoja hashtagien vaikutuksiin liittyen. Näin ollen, tuloksia voi kerätä vain kokeilemalla ja analysoimalla itse. Ohjenuorana voi pitää toimivaksi todettua käytäntöä, jota suosittelemme noudattamaan myös muissa kanavissa, mikäli haluat pelata varman päälle: vähemmän on enemmän. Liian montaa hashtagia yhdessä postauksessa saattaa ärsyttää ja vieraannuttaa lukijoita. 

Hashtagit – uhka ja mahdollisuus?

Hashtagit ovat kaiketi tulleet jäädäkseen. Se käytätkö, niitä some-markkinoinnissasi on vapaasti valittavissasi. Jos haluat niitä käyttää, ole varovainen, sillä pahimmillaan niillä voi olla negatiivisia vaikutuksia sekä brändimielikuvan tasolla että konkreettisten kampanjatuloksien tasolla. Mutta, tehdessäsi asiat oikein, on hashtagien avulla mahdollista sitouttaa ja vahvistaa asiakaskuntaa, saada brändisi paremmin näkyville ja laajemman kohderyhmän tietoisuuteen, mikä saattaa poikia uusia liiketoimintamahdollisuuksia.

Osana toimivaa markkinointistrategiaa on siis syytä laatia myös täsmällisempi kanavakohtainen some-strategia, jonka osana kannattaa miettiä hashtagien käyttö brändi- ja kampanjatasolla. Pidä myös mielessä, että mikään ei ole ikuista: strategioita tulee päivittää vähintään vuosittain.

Jos kaipaat apua, meiltä sitä saa.