Tekoälystä on puhuttu kiihkeästi kohta kymmenen vuotta ja rakennettu isoja odotuksia sekä uhkakuvia. Enää aihe ei kuitenkaan ole epämääräinen tulevaisuudenkuva, vaan hyvinkin konkreettinen osa arkea niin meidän toiminnassamme Avalonilla kuin Digialla. Uskallan väittää, ...

Tiedätkö ylipäätään mitä kaikkia datajärjestelmiä organisaatiossasi on käytössä? Kuka niitä käyttää ja mihin?

Vastuullisuusraportointi ei toistaiseksi ole pakollista kaikille yrityksille, mistä syystä yritystoiminnasta muodostuvien päästöjen auditoiminen voi vaikuttaa joidenkin mielestä liioitellulta. Turhaa se ei kuitenkaan ole.

Yritysvastuullisuuden merkitys liiketoiminnan harjoittamisessa on kasvanut vauhdilla. Kyse ei kuitenkaan ole vain kestävyysraportointivelvoitteen täyttämisestä, vaan myös asiakkaiden odotuksiin vastaamisesta.

Kun lähdetään rakentamaan yritykselle asiakaskokemusstrategiaa, on ensimmäiseksi hyvä auditoida asiakaskokemuksen nykytila. Ai, miksi? Koska kattavan auditoinnin perusteella ymmärretään lähtötilanne paremmin; kaivetaan esiin mahdollisesti brutaalikin totuus eikä vain ...

Me olemme tarkastelleet asiakaskokemuksen kehittämistä hyvin laaja-alaisesti eri sisällöissämme viime vuosina, ja usein näkökulmamme käsittelee sitä, miten yritys voi ryhtyä parantamaan tuottamaansa asiakaskokemusta ja miksi se kannattaa.

Tekoälyn (AI:n) hyödyntämisestä on tullut sekä välttämättömyys että itsestäänselvyys niin arjen askareissa kuin liiketoiminnassakin. Ja silti siitä ollaan tohkeissaan. Ehkä siksi, että tekoälyä hyödyntämällä on vielä toistaiseksi mahdollista saavuttaa liiketoiminnalle ...